سياسة التوصيل والدفع
في i-care.qa ، نلتزم بتوفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة في جميع أنحاء قطر. يُرجى قراءة الشروط التالية لفهم آلية عمل خدمة التوصيل لدينا:
الجدول الزمني للتسليم
التسليم خلال 24 ساعة لجميع الطلبات المؤهلة.
جدول عطلة نهاية الأسبوع
سيتم تسليم الطلبات المقدمة بعد الساعة 11:00 صباحًا يوم الخميس يوم السبت
لا يوجد تسليم يوم الجمعة
:ساعات التسليم
من السبت إلى الخميس من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً.العطلات الرسمية: قد تختلف مواعيد التسليم بسبب العطلات الرسمية. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات مسبقًا
رسوم التوصيل
التوصيل مجاني: للطلبات بقيمة 300 ريال قطري أو أكثر
رسوم التوصيل القياسية: 25 ريال قطري للطلبات أقل من 300 ريال قطري
لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل أو لطلب موعد توصيل محدد، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. نحن هنا لمساعدتك!
في i-care.qa ، نهدف إلى توصيل طلبك بسرعة وراحة مع تقديم خيارات دفع مرنة.
سياسة التوصيل
-
الشحن في نفس اليوم : جميع الطلبات المقدمة من الأحد إلى الخميس ، سيتم تسليمها في غضون 24 ساعة .
-
طلبات عطلة نهاية الأسبوع : الطلبات المقدمة بعد الساعة 11:00 صباحًا يوم الخميس قد يتم تسليمها يوم السبت .
-
الأعياد الوطنية : قد تتأخر عمليات التسليم خلال العطلات الرسمية . سيتم الإعلان عن ذلك مسبقًا عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
خيارات الدفع
نحن نقدم طرق دفع آمنة ومرنة:
-
الدفع عبر الإنترنت - الدفع الآمن عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم عند الخروج.
-
الدفع عند الاستلام (COD) – ادفع نقدًا عند استلام طلبك.
-
الدفع بالبطاقة عند التسليم – ادفع بالبطاقة عند تسليم طلبك.
البضائع المفقودة أو مشكلات الطلب
إذا كان هناك أي عنصر مفقود في طلبك:
:سيتم معالجة استرداد 100٪ تلقائيًا إما
العودة إلى بطاقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، أو
كنقاط i-care ، والتي يمكنك استخدامها لدفع 100% من طلبك التالي .