top of page
سياسة الإرجاع والاسترداد

نهتم برضاك ونسعى جاهدين لتوصيل كل منتج في حالة ممتازة. يُرجى مراجعة سياستنا أدناه بشأن الإرجاع واسترداد الأموال:

الاصناف غير القابلة للإرجاع / غير القابلة للاسترداد

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، معظم منتجاتنا غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد . يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • أدوات العناية الشخصية

  • مستلزمات العناية بالطفل

  • منتجات الاستحمام

  • ملحقات التغذية

  • أدوات العناية

  • منتجات العناية بالبشرة والجسم

  • المواد الطبية

يرجى اختيار منتجاتك بعناية قبل إكمال طلبك.

الاستثناءات - مؤهلة للإرجاع/الاسترداد

الاصناف التالية مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد فقط بموجب شروط ضمان المنتج:

  • عربات الأطفال

  • أجهزة مراقبة الأطفال

  • مقاعد السيارة

  • كراسي الأطفال

  • الألعاب (باستثناء عضاضات الأسنان)

  • أغراض للمنزل

 

لطلب إرجاع أو استرداد الأموال لهذه العناصر:

  • يجب عليك تقديم إثبات شراء صالح

  • يجب أن يكون المنتج مشمولاً بالضمان

  • يجب أن تكون المشكلة متعلقة بالشركة المصنعة ، وليست ناجمة عن سوء الاستخدام أو التآكل

الاصناف التالفة عند التسليم

إذا وصل طلبك تالفًا:

  • أبلغنا خلال 24 ساعة من التسليم

  • تقديم دليل فوتوغرافي واضح على الضرر

  • سيتم تقديم الاستبدال أو الاسترداد فقط بعد الفحص والموافقة

كيفية الإبلاغ عن مطالبة

لبدء مطالبة الإرجاع أو التلف:

  1. تواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر [البريد الإلكتروني/واتساب/الهاتف]

  2. قم بتضمين رقم طلبك وتفاصيل المنتج والصور إذا لزم الأمر

  3. انتظر التأكيد والخطوات التالية من فريقنا

اشتري الآن

جميع المنتجات

جديد

أفضل المبيعات

العناية الشخصية

رعاية الطفل

احتياجات خاصة

المنزل

متجرنا

الشروط و الاحكام

سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة التوصيل والدفع

شروط وأحكام برنامج الولاء

الشروط والأحكام الخيرية

 

التعليمات

اتصل بنا

خدمة العملاء

الهاتف: 97451475577+

البريد الإلكتروني: support@i-care.qa

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
  • Twitter
bottom of page